Сообщение «Сетевая лицензия недоступна» в AutoCAD, Revit или Civil 3D почти всегда означает одно из пяти: заняты все места, не работает сервер лицензий, закрыты порты, неверно указан адрес сервера или истёк срок подписки. Ниже порядок проверки, который решает большинство случаев за 15 минут.
Быстрая проверка: 5 причин
| Причина | Как проверить | Что сделать |
|---|---|---|
| Заняты все места | В LMTOOLS или в отчёте сервера лицензий посмотрите, сколько мест выдано сейчас | Закройте программу на неиспользуемых компьютерах или увеличьте число мест |
| Сервер лицензий не запущен | В LMTOOLS на вкладке Server Status нажмите Perform Status Enquiry | Запустите службу диспетчера лицензий, проверьте журнал на ошибки |
| Закрыты порты | С рабочей станции проверьте доступ к серверу по порту 27000 и порту службы adskflex | Откройте оба порта в брандмауэре сервера; порт службы закрепите в файле лицензии |
| Неверный адрес сервера | Переменная ADSKFLEX_LICENSE_FILE или файл LICPATH.lic на рабочей станции | Укажите запись вида 27000@имя-сервера и перезапустите программу |
| Истёк срок или не та версия | Даты и версии в файле лицензии, статус подписки в Autodesk Account | Продлите подписку и установите новый файл лицензии |
Порядок проверки на сервере
- Откройте LMTOOLS на сервере лицензий и убедитесь, что служба запущена, а файл лицензии указан верный.
- Сверьте имя сервера и физический адрес сетевой карты в файле лицензии с реальными. После замены сервера или сетевой карты файл лицензии нужно перевыпустить.
- Проверьте журнал диспетчера лицензий: там видно, какие запросы отклонены и почему.
- Закрепите порт службы adskflex в строке VENDOR файла лицензии и откройте его в брандмауэре вместе с портом 27000.
- Перезапустите службу и повторите запуск программы на рабочей станции.
Если лицензия именная
У именной подписки своего сервера лицензий нет, лицензию выдаёт Autodesk по учётной записи. Ошибка обычно означает, что лицензия не назначена пользователю, закончилась подписка или устарела служба Autodesk Licensing на компьютере. Администратор проверяет назначение в Autodesk Account, пользователь выходит из учётной записи в программе и входит снова.
Когда проще продлить или перейти на именную подписку
Если сервер лицензий старый, а часть мест простаивает, выгоднее пересчитать парк лицензий. Мы сравним продление текущих подписок и переход на именные, посчитаем стоимость в тенге с НДС и выставим счёт на ТОО. Цены на основные продукты: AutoCAD, Revit, Civil 3D, AEC Collection.
Частые вопросы
Что значит «Сетевая лицензия недоступна» в AutoCAD?
Программа не смогла получить лицензию с сервера лицензий. Обычно заняты все места, сервер не запущен, порты закрыты брандмауэром или на рабочей станции указан неверный адрес сервера.
Какие порты нужны для сервера лицензий Autodesk?
По умолчанию диспетчер лицензий FlexNet использует порт из диапазона 27000-27009 и отдельный порт службы производителя adskflex. Оба порта должны быть открыты между рабочей станцией и сервером; порт службы лучше закрепить в файле лицензии.
Можно ли сейчас купить сетевую лицензию Autodesk?
Новые сетевые (multi-user) подписки Autodesk не продаёт с 2020 года. Основная модель сейчас именная подписка (named user): лицензия назначается сотруднику в Autodesk Account и не требует своего сервера лицензий.
Что делать, если ошибка лицензии появилась у именной подписки?
Проверьте, что лицензия назначена пользователю в Autodesk Account, выйдите из учётной записи в программе и войдите снова, обновите службу лицензирования Autodesk Licensing. Если подписка истекла, её нужно продлить.
Сколько стоит перейти с сетевой лицензии на именную?
Зависит от продукта и числа мест. Пришлите список сетевых лицензий и их срок, мы подготовим расчёт продления или перехода в тенге с НДС.
Autodesk, AutoCAD, Revit и Civil 3D являются товарными знаками Autodesk, Inc. FlexNet является товарным знаком Flexera.